Cómo recoge, usa y protege bigpirate casino tus datos personales.
Última actualización: 12 de junio de 2025 · Versión 3.1 · Documento vigente para el sitio bigpiratecasino.es
Esta política explica, en un lenguaje claro, qué datos personales tratamos cuando te registras y juegas en bigpirate casino, con qué finalidad lo hacemos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Hemos redactado el documento siguiendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), además de las obligaciones específicas que nos impone la normativa española de juego.
Contenido de esta página:
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de bigpiratecasino.es es la sociedad titular de la marca bigpirate casino, con domicilio social en España y titular de la licencia general de operador de juego online otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). La operadora actúa como responsable del tratamiento y determina las finalidades y los medios de cada tratamiento descrito en esta política.
| Dato | Información |
|---|---|
| Denominación social | [Razón social del operador, S.L.] |
| Marca comercial | bigpirate casino |
| NIF | [NIF del operador] |
| Domicilio social | [Dirección completa, código postal, ciudad, España] |
| Correo de privacidad | [email protected] |
| Delegado de Protección de Datos (DPO) | [email protected] |
| Licencia | Licencia general DGOJ nº [número de licencia] |
Esta política se aplica al sitio web bigpiratecasino.es, a su versión móvil y a todos los formularios y canales a través de los cuales nos facilitas información: registro de cuenta, verificación de identidad, chat de soporte, formularios de promociones y suscripción a comunicaciones comerciales. Al crear una cuenta aceptas el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos, junto con los Términos y condiciones y la Política de cookies.
El acceso a bigpirate casino está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si no cumples este requisito, no debes registrarte ni facilitarnos datos personales.
Recogemos únicamente los datos necesarios para operar con seguridad, cumplir con la normativa de juego y ofrecerte el servicio. Según cómo uses la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías.
Para abrir y mantener tu cuenta necesitamos tu nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono. Además, en el marco de los procesos de verificación, solicitamos un documento de identidad oficial, una prueba de domicilio y, en determinados casos, una selfie o prueba de vida para confirmar que la documentación te pertenece. También registramos el resultado de las comprobaciones de edad y de las listas de control.
Tratamos el historial de depósitos, retiradas, saldo, bonos y apuestas realizadas en las distintas secciones de bigpirate casino (slots, ruleta, blackjack, live casino). Guardamos el método de pago utilizado —tarjeta, PayPal, Bizum, transferencia bancaria o criptomonedas— junto con los datos necesarios para procesarlo. Los números completos de tarjeta no se almacenan en nuestros sistemas: trabajamos con tokens y referencias que emiten las entidades de pago.
Cuando navegas por el sitio recogemos la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, el sistema operativo, el idioma de preferencia, la duración de las sesiones y los registros de actividad. A ello se suman identificadores de cookies y tecnologías similares que nos ayudan a mantener la sesión, detectar accesos anómalos y analizar el rendimiento de la web.
Conservamos el contenido de tus conversaciones con el equipo de soporte, las solicitudes o reclamaciones que nos envíes y tus preferencias de comunicación. También mantenemos un registro de la fecha y el alcance de los consentimientos que otorgas y de las retiradas de consentimiento, para poder acreditar su trazabilidad.
Cada tratamiento que realizamos se apoya en una base jurídica concreta. Cuando la base es el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo. Cuando se trata de una obligación legal o de la ejecución del contrato, el tratamiento es necesario para poder mantener la cuenta activa y operar con bigpirate casino.
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Apertura, gestión y funcionamiento de la cuenta de juego | Registro, identificación, cuenta, transacciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación contractual |
| Verificación de identidad y edad, prevención del blanqueo de capitales y del fraude, obligaciones fiscales | Identificación, KYC, documentos, transacciones | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD), Ley 10/2010 | 5 años tras el cierre de la cuenta y plazos fiscales aplicables |
| Seguridad del sitio, analítica interna y prevención de abusos | Uso y técnicos, IP, registros de sesión | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | De 6 a 24 meses según el registro |
| Comunicaciones comerciales, bonos y cookies no esenciales | Contacto, preferencias, datos de navegación | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta la retirada del consentimiento |
La normativa de juego online y la Ley 10/2010 obligan a los operadores a identificar a sus clientes antes de permitir determinadas operaciones y a comprobar que son mayores de edad. Por eso, en algún momento te pediremos documentación adicional, incluso aunque ya hayas depositado. Mientras la verificación esté pendiente, podemos limitar el acceso a retiradas u otras funcionalidades de la cuenta.
Para estas comprobaciones podemos apoyarnos en proveedores externos especializados en KYC y antifraude, que actúan como encargados del tratamiento. Si detectamos indicios de fraude, suplantación de identidad o movimientos sospechosos, la información podrá comunicarse a las autoridades competentes en los términos previstos por la ley.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y, después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable:
Cuando los plazos expiran, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible para que no puedan asociarse a ti.
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar y con terceros cuando existe una obligación legal. Las categorías de destinatarios son:
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en terceros países. En estos casos aplicamos garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias de seguridad cuando resultan necesarias. Puedes solicitar información detallada sobre las garantías utilizadas escribiendo a [email protected].
Como usuario de bigpirate casino puedes ejercer los siguientes derechos:
Puedes ejercerlos desde la configuración de tu cuenta o enviando una solicitud a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, a través de www.aepd.es.
Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente, para recordar tus preferencias de idioma y sesión, para analizar el tráfico y para personalizar las promociones que ves. Las cookies no necesarias solo se instalan después de que las aceptes, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner de configuración de consentimiento o desde la Política de cookies.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante TLS, la tokenización de los datos de pago, controles de acceso basados en roles, la autenticación de dos factores en cuentas sensibles, la monitorización continua de la plataforma y procedimientos internos de respuesta ante incidentes. Ningún sistema es infalible: por eso trabajamos con un enfoque de mejora continua, aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta.
bigpirate casino es un servicio exclusivamente para mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores; si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la bloqueamos y eliminamos la información personal asociada, además de las medidas que exija la normativa aplicable. Si quieres conocer las herramientas para un juego controlado, consulta el apartado de Juego responsable, donde explicamos los límites de depósito, el tiempo de juego y las opciones de autoexclusión.
Enviamos correos electrónicos, SMS y notificaciones push con bonos y promociones de bigpirate casino solo si nos has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que aparece al pie de cada mensaje, desde las preferencias de comunicación de tu cuenta o solicitándolo al equipo de soporte. La renuncia a las comunicaciones comerciales no afecta a los mensajes de servicio indispensables, como confirmaciones de transacciones, avisos de seguridad o notificaciones relacionadas con tu cuenta.
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. La fecha y el número de versión en la parte superior de la página indican siempre la edición vigente. Si introducimos modificaciones sustanciales, te avisaremos por correo electrónico o mediante una notificación en tu cuenta antes de que entren en vigor. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de la nueva versión implica su aceptación.
Para cualquier consulta sobre protección de datos puedes escribir a [email protected], contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected] o dirigirte al chat de soporte disponible 24/7. Si prefieres el correo postal, utiliza el domicilio social del operador indicado en el apartado 1. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Encontrarás más canales de ayuda en la sección Ayuda de bigpirate casino.
Sí. Los datos de registro y los documentos de identificación son obligatorios para abrir una cuenta y cumplir con la normativa de juego y de prevención del blanqueo de capitales. Los datos de marketing son voluntarios.
Habitualmente un documento de identidad oficial en vigor, una prueba de domicilio y, en algunos casos, una selfie o prueba de vida. La documentación solicitada depende de las comprobaciones necesarias en cada cuenta.
La cuenta se cierra de forma inmediata cuando lo solicitas, pero determinados datos deben conservarse hasta cinco años por obligaciones legales. Una vez cumplidos esos plazos, se eliminan o anonimizan.
Solo con proveedores que prestan servicios necesarios para la operación, como pagos, verificación de identidad o infraestructura, y con autoridades cuando existe una obligación legal. No vendemos datos personales.
Desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a [email protected] con un documento que acredite tu identidad. Recibirás respuesta en un plazo máximo de un mes.
Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.